Portal Resmi Pemerintah Kota Kendari

DPM PTSP Siap Maksimalkan layanan Perizinan

0 202

KENDARIKOTA.GO.ID-Dinas Penanaman Modal (DPM) dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (PTSP) Kota Kendari siap memperbaiki nilainya pada penilaian Ombudsman yang rencananya akan dilakukan bulan April dan Menteri Pemberdayaan Aparatur Negara Reformasi Birokrasi (MenPAN-RB) pada bulan Juli mendatang.

Kepala Dinas Penanaman Modal dan PTSP Kota Kendari, Sri Yusnita, mengatakan, rampungnya penyusunan standar pelayanan publik (SPP) yang disusun bersama para pemangku kepentingan dan mengacu pada 14 item layanan publik bisa memperbaiki nilai yang diperoleh tahun lalu.

“Standar pelayanan publik kami sudah selesaikan, dan ada beberapa masukan dari stakeholder diantaranya, untuk izin usaha perikanan harus diketahui jenis usahanya karena ada beberapa usaha perikanan yang telah dilarang karena merusak lingkungan, dan adanya kejelasan jumlah petugas teknis dalam proses pelayanan,”ujarnya, Rabu (7/3/2018).

Baca Juga
1 daripada 83

Untuk komponen persyaratan setiap izin, menurutnya, sudah terpampang di ruang pelayanan PTSP termasuk mekanisme pengaduan, waktu penyelesaian serta biaya yang digunakan dalam pengurusan satu izin.

“Setiap izin sudah memiliki standar pelayanan publik masing-masing, contohnya standar pelayanan Surat Izin Tempat Usaha (SITU) memiliki 14 komponen. Komponen tersebut memberikan kejelasan dan kemudahan pada masyarakat yang hendak mengurus izin, termasuk indeks kepuasan masyarakat,” jelasnya.

Ia menambahkan standar pelayanan publik yang telah disusun ini selanjutnya akan dituangkan dalam bentuk Peraturan Walikota Kendari.

Selain pembenahan dibidang administrasi Dinas PM dan PTSP juga akan melakukan pembenahan dibeberapa bidang diantaranya pembenahan ruangan pelayanan dan peningkatan kualitas sumber daya manusia para pelayannya.

Subscribe to our newsletter
Comments
Loading...